Договор является официальным и публичным предложением индивидуального предпринимателя, Мальцевой Ульяны Валерьевны, ИНН 027701318492, ОГРНИП 320470400003241, далее именуемой «Исполнитель», любому физическому лицу, далее именуемому «Заказчик», заключить договор, предмет и условия которого изложены ниже.

1. Общие положения

1.1. В Договоре и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:

1.1.1. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу с доменным именем: https://lp.dressirovka.dog/game,

включая все его разделы, страницы (поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.

1.1.2. Программное обеспечение – браузер (Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемой Исполнителем информации (программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребоваться для ознакомления с предоставляемой Исполнителем информацией). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет. Встречи с экспертами курса проходят в приложении для видеоконференцсвязи Zoom. Материалы курса (записи встреч, дополнительные материалы) размещаются исполнителем на платформе Getcourse; письменные ответы и ссылки на видео с домашним заданием Заказчик также подгружает на платформу Getcourse (Заказчик самостоятельно создаёт облачное хранилище или загружает на имеющееся облачное хранилище видео с выполненным домашним заданием и размещает ссылку на данное видео на платформе). Чат с поддержкой (общение в онлайн-формате с другими Заказчиками и Исполнителем с возможностью задать вопрос Исполнителю) размещается в мессенджере Telegram. Перечисленные программы и сервисы Заказчик обеспечивает самостоятельно. В случае, если они недоступны через браузеры, Заказчик обязан установить соответствующие программу или приложение на собственное устройство (компьютер / ноутбук / смартфон).

1.1.3. Услуги – платные и бесплатные информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем по авторской программе курса, направленные на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации о развитии умений, навыков и компетенций в сфере дрессировки собак, консультационной поддержке о работе над поведением собак, улучшения взаимодействия с собаками и т.п.

1.1.4. Доступ к информационно-консультационным услугам – организованный Исполнителем процесс оказания Услуг по настоящему Договору, который заключается в предоставлении Заказчику доступа к записанным урокам на Платформе и/или проведение консультаций в режиме онлайн с Исполнителем лично (если предусмотрено тарифом), а также организации доступа к услугам третьих лиц (разборы видеоотчётов Заказчиков, если данные услуги предусмотрены соответствующим тарифом).

1.1.5. Заказчик – дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Публичной оферты в собственном интересе. За достоверность предоставляемой информации несёт ответственность Заказчик.

1.1.6. Стороны принимают и соглашаются с тем, что в случае, если оплата Услуг производится юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем, то Заказчиком является физическое лицо, соответствующее требованиям п. 1.1.5. настоящего Договора, в интересах и от имени которого действует соответствующее юридическое лицо / индивидуальный предприниматель. Следовательно, Договор считается заключенным между данным Заказчиком (физическим лицом) и Исполнителем. При этом действующее от имени физического лица юридическое лицо / индивидуальный предприниматель гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.

1.1.7. Платформа – программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Исполнителя и служащие хранилищем Информационных материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется в порядке ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения Информационных материалов (Getcourse, Justclick или другие платформы), в том числе размещать Информационный материал на Платформах соцсетей (ВКонтакте, Инстаграм*, Фейсбук и др.) в открытых или закрытых сообществах.

1.1.8. Личный кабинет – персональный раздел Платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Платформе. Личный кабинет предназначен для хранения информации Заказчика, ознакомления с Информационным материалом, получения доступа к онлайн-консультациям Исполнителя и(или) привлекаемых им для оказания услуг третьих лиц; просмотра статистики и новостей Исполнителем и/или Заказчиком; внесения Заказчиком изменений в личные данные; отправку заданий Исполнителем и выполнение их Заказчиком; получение Заказчиком уведомлений от Исполнителя, совершения иных действий, связанных с оказанием и потреблением Услуг. Заказчик проходит процедуру регистрации и авторизации на Платформе самостоятельно. Исполнитель не передаёт данные Заказчика для их внесения на Платформу и не принимает участие в процедуре регистрации и авторизации Заказчика на Платформе.

1.1.9. Информационный материал – аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный либо транслируемый Исполнителем на Платформе, Сайте, в соцсетях, а также посредством сервисов видеоконференцсвязи. В частности, Информационным материалом являются аудиовизуальные произведения (видеозаписи), вебинары, подкасты, буклеты, книги, гайды, чек-листы, презентации, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи уроков (конспекты), а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для личного информационного потребления Заказчика.

1.1.10. Услуги доступа – услуги по предоставлению доступа к Информационному материалу, Онлайн-мероприятию путем организации его воспроизведения и просмотра на Платформе / Сайте / в соцсети через браузер Заказчика без возможности сохранения на компьютер Заказчика или с такой возможностью. При этом Услуги доступа могут представляться Заказчиком как самостоятельные Услуги (возмездные в составе Тарифа услуг), так и в качестве безвозмездных Услуг – например, Услуги доступа после окончания оказания Информационных услуг.

1.1.11. Обратная связь – услуга, оказываемая привлекаемым Исполнителем куратором Заказчику в рамках прохождения им Курса (в зависимости от оплаченного тарифа), которая проходит в формате онлайн-разбора на Платформе работы Заказчика с собакой по упражнениям Курса и выдачи рекомендаций по улучшению аспектов взаимодействия с собакой. Работа должна быть представлена Заказчиком в формате видео; при этом в случае, если Заказчик не желает, чтобы его видео попадало в разбор на лекции, он самостоятельно указывает это в комментариях к отправляемому видео. Обратная связь от куратора предоставляется на тарифах «С поддержкой куратора» и «ВИП».

1.1.12. Индивидуальная консультация – услуга, предоставляемая на тарифе «ВИП» в онлайн-формате продолжительностью 1 (один) час. Проводится лично Исполнителем (Ульяна Мальцева), либо привлечённым им экспертом (п. 1.1.14) – в зависимости от проблемы.

1.1.13. Тариф – совокупность Информационных материалов и иных Услуг, образующих в различной комбинации составляющие Курса. Наполнение Курса (виды и количество Услуг и Информационных материалов) зависит от Тарифа.

1.1.14. Эксперт - привлекаемый Исполнителем специалист, обладающий знаниями и компетенциями в сфере оказываемых Исполнителем услуг, который участвует в организуемых Исполнителем Онлайн-мероприятиях, а также в оказании отдельных услуг - например, таких, как индивидуальные консультации (Алексей Вяткин).

1.1.15. Куратор - определяемый(-е) Исполнителем специалист(-ы), который(-е) сопровождает(-ют) Заказчика во время Курса в онлайн-формате (Обратная связь на Платформе и в Телеграм-чате, если предусмотрено тарифом) и оказывают иные поддерживающие Услуги от имени Исполнителя. Куратор не является преподавателем или экспертом Курса.

Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.2. Настоящий документ постоянно размещен в Сети Интернет по сетевому адресу: https://online.dressirovka.dog... и является публичной офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором, и соглашается со всеми его положениями. Исполнитель и Заказчик являются Сторонами настоящего Договора.

1.3. Акцептом настоящей Публичной оферты является внесение Заказчиком полной оплаты Услуг Исполнителя;

1.4. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.5. Осуществляя акцепт настоящего Договора в порядке, определенном пунктом 1.3 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Публичной оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.

1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом.

1.7. Изменения, вносимые в условия настоящего Договора, начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте. При этом стоимость оплаченных Заказчиком к моменту изменения настоящего Договора Услуг не подлежит изменению.

1.8. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

1.9. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет, а также возможность получать Услуги Исполнителя в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования Платформы.

1.10. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или предложить Исполнителю заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях. Решение о согласии вступать ли в отношения с Заказчиком на условиях, отличных от изложенных в настоящем Договоре, остаётся за Исполнителем, поскольку правила оферты не применимы к договорам, заключаемым не в офертно-акцептном порядке, а действуют правила свободы договора (ст. 421 ГК РФ).

2. Предмет Договора

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем информационно-консультационных услуг Заказчику. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу либо Услуги в рамках выбранного Заказчиком Тарифа услуг, либо по отдельности, в сети Интернет посредством Программного обеспечения Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги (Услугу) в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.2. Описание и полный перечень Тарифов услуг, иных услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе (поддомене) Сайта в сети Интернет, расположенного(-ых) по адресам: http://lp.dressirovka.dog/game.

2.3. Курс длится 6 недель, после чего Заказчику безвозмездно предоставляется доступ к Информационным материалам Курса (п. 2.4), однако обратная связь от кураторов не осуществляется. Для тарифа «С поддержкой куратора» обратная связь от кураторов в течение 6 недель (в течение прохождения Курса). Для тарифа «ВИП» обратная связь от кураторов осуществляется в течение 6 недель курса, а также 1 месяца после окончания курса. У тарифа «Все сам» нет обратной связи.

2.4. После окончания 6-ти недель курса для тарифов «Все сам» и «С поддержкой куратора» дается еще 1 месяц доступа ко всем материалам курса для самостоятельного повторения и закрепления материала. Для тарифа «ВИП» доступ к курсу остается еще на 2 месяца, после его окончания.

2.5. Для тарифа «С поддержкой куратора» можно сразу после окончания курса оформить продление поддержки от кураторов еще на 1 месяц. Это продление возможно только 1 раз. В личном кабинете есть кнопки для продления или можно обратиться к администратору.

2.6. У всех тарифов, после окончания доступа к курсу, есть возможность продлить доступ к материалам курса для самостоятельного повторения на сроки: 1, 3 или 6 месяцев. В личном кабинете есть кнопки для продления или можно обратиться к Администратору Платформы (информация об Администраторе есть в Личном кабинете). Продление можно оформлять несколько раз, например, 3 раза продлевать на 1 месяц. Но максимальное время для продления – это 6 месяцев, после истечения 6 месяцев с момента окончания курса, оформлять продление невозможно.

3. Сроки оказания Услуг

3.1. Услуги по настоящему Договору оказываются в сроки, указанные в соответствующих разделах Сайта, а также указанных в предмете Договора (п.п. 2.3 - 2.6). Заказчику предоставляется доступ к Информационным материалам на срок оказания Услуг в течение времени, определяемого в соответствии с выбранным тарифом. Помимо этого, Исполнитель вправе сохранить за Заказчиком доступ к Информационному материалу на безвозмездной основе за пределами срока оказания Услуг (т.е. после завершения Курса). Кроме того, Исполнитель может продлить доступ к Информационным материалам за пределами срока оказания Услуг и на возмездной основе в случае, если Заказчик обратится к Исполнителю с просьбой о дополнительном продлении доступа к Информационным материалам и в случае, если Исполнителем предусмотрена возможность дополнительного продления доступа к Информационным материалам (п.п. 2.3 - 2.6).

3.1.1. В случае, если тариф предусматривает обратную связь, проверка заданий производится в течение суток. Если задание Заказчика осталось не проверено больше суток (что может быть обусловлено техническими особенностями Платформы и сбоями в Интернете), Заказчик обязан обратиться в чат поддержки с просьбой о проверке.

3.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время проведения Курса и отдельных занятий, уведомив об этом Заказчика не менее чем за два часа. К обстоятельствам, препятствующим проведению занятия(-ий) согласно установленному расписанию, относятся: болезнь Исполнителя, несчастный случай, непредвиденный выход из строя оборудования, необходимого для проведения занятий, непреодолимые проблемы с Интернет-соединением и прочие обстоятельства. При этом сроки оказания Услуг продлеваются на срок занятий, которые не были проведены Исполнителем, в соответствии с установленным расписанием.

3.3. Информационные услуги, для которых не установлены сроки оказания, считаются оказанными с момента открытия Исполнителем Заказчику доступа к Информационному материалу либо проведения Онлайн-мероприятия. Онлайн-мероприятие считается проведенным вне зависимости от степени вовлеченности Заказчика, присутствующего на нем, а также временных и технических возможностей Заказчика получать информацию на данном Онлайн-мероприятии в полном объеме, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.

3.4. Заказчик не вправе в одностороннем порядке изменить время прохождения Курса и(или) требовать оказания Услуг в иные, нежели указанные в соответствующем разделе Сайта (п. 2.2), сроки.

4. Порядок оказания Услуг

4.1. До начала оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания Услуг в соответствии с утвержденной Исполнителем и расположенной на Сайте формой (Заявка на получение Услуг). В частности, это следующие данные Заказчика:

4.1.1. фамилия, имя;

4.1.2. электронная почта;

4.1.3. номер телефона.

4.2. С момента полной оплаты Услуг Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе Сайта) Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) направляет Заказчику по электронному адресу, указанному в Заявке, гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Сайта либо на Платформу, где Заказчику (после введения аутентификационных данных - логин и пароль) открывается персональный доступ к оплаченным Информационным материалам и Услугам в течение срока оказания отдельных Услуг и(или) Услуг доступа. Моментом начала оказания Услуги считается момент направления Заказчиком Исполнителю аутентификационных данных для доступа в Личный кабинет.

4.3. После проведения оплаты соответствующей Услуги в полном объеме, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к материалам по оплаченной Услуге. Доступ к материалам предоставляется Заказчику поэтапно – два раза в неделю в соответствии с установленным Исполнителем расписанием проведения Онлайн-мероприятий.

4.4. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Договору либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.

4.5. Исполнением обязательства по оказанию Услуги доступа считается факт размещения Информационных материалов на Сайте или Платформе и открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием, размещенным на Сайте, либо – факт проведения Онлайн-мероприятия. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к Информационному материалу / проведения Онлайн-мероприятия, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался и принял ли он участие в Онлайн-мероприятии либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.

4.6. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение семи календарных дней со дня истечения срока оказания Услуг в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком тарифа, подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму.

4.7. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и с привлечением третьих лиц (эксперта, кураторов) без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.

4.8. После оплаты выбранного тарифа Заказчик, при желании, может заменять его на более дорогой, – доплатив разницу между уплаченной суммой и стоимостью более дорогого Тарифа, актуальной на день осуществления замены (ссылка на доплату разницы между уже внесенной оплатой клиента и действующей ценой за курс желаемого тарифа на момент оплаты формируется по запросу Заказчика на Платформе). Заменить тариф на более дешёвый можно до начала Курса, при этом переплата остаётся на депозите Платформы и может быть израсходована Заказчиком в счёт оплаты иных услуг Исполнителя; либо сумма, уплаченная за Курс, возвращается в полном объёме Заказчику, после чего он вправе самостоятельно приобрести иной тариф. После старта Курса замена тарифа на более дешёвый не допускается.

4.9. Предоставление Услуг может включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая Услуги по настоящему Договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах), общаться корректно и цензурно. В случае разжигания межнациональных конфликтов, оскорбления Исполнителя, эксперта Курса, других Заказчиков или кураторов, отклонения от тематики чата, размещения несогласованной с Исполнителем рекламы в чате, нецензурных высказываний, порочения чести, достоинства и деловой репутации Исполнителя или третьих лиц, Исполнитель блокирует Заказчику доступ к чату, при этом возврат денежных средств за доступ к чату не осуществляется, являясь штрафной неустойкой за нарушение Заказчиком правил чата.

4.10. Для публикации Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им Услугах, Заказчик предоставляет согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора.

4.11. Заказчик имеет право на предоставление отзыва Исполнителю без указания имени (анонимно). Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты: dressuradogschool@mail.ru.

4.12. Исполнитель обязуется не использовать отзыв(-ы) Заказчика в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв(-ы) Заказчика.

4.13. Во всяком случае Заказчик уведомлён, что на Сайте продается только Курс. Если же участник более низкого тарифа хочет купить части более дорогого тарифа (чек-листы, комплект бонусов (лекции, доп уроки) или индивидуальную скайп-тренировку с Исполнителем или Экспертом), то по запросу Заказчика в Личном кабинете ему либо высылается ссылка на оплату с Геткурса, либо оформляется кнопка для покупки этих частей.

4.14. В тариф «С поддержкой куратора» входит дополнительно:

- возможность выкладывать свои видео с выполнением упражнений курса и обратная связь от кураторов по этим видео (указывают на ошибки, дают рекомендации) в течении 6-ти недель курса;

- чек-листы упражнений

- комплект бонусов:

● Доступ к лекции по основам Бесконфликтной дрессировки (длительность 3 часа);

● Доступ к уроку по физподготовке «Разминка перед игрой и любыми физ. Нагрузками»;

4.15.В тариф «ВИП» кроме всего, что есть в тарифе «С поддержкой куратора», есть дополнительно:

- обратная связь от кураторов на протяжении 6-ти недель курса + еще 1 месяца;

- доступ к материалам курса – 2 месяца после его окончания;

- 1 индивидуальная онлайн-консультации с Исполнителем или Экспертом (Ульяной Мальцевой или с Алексеем Вяткиным), в зависимости от проблемы Заказчика во взаимодействии с питомцем (собакой). Длительность консультации 1 час. Консультация проводится в течение времени доступа к Платформе (срок оказания Информационных услуг - проведения Курса + 2 месяца после его окончания).

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Заказчик вправе:

5.1.1. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт и Платформа, за исключением времени проведения профилактических работ.

5.1.2. Получать Услуги – оплаченные в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком тарифом.

5.1.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.

5.1.4. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.

5.1.5. Заказчик не получает никаких иных прав использования Информационного материала, кроме неисключительного права на ознакомление с ним (неисключительная лицензия).

5.1.6. Использование содержания Информационных материалов, Онлайн-мероприятий, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта и Платформы возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе.

5.2. Заказчик не вправе:

5.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, Платформы, на которых осуществляется оказание Услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта и Платформы. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте и Платформе, используемым Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.

5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг.

5.2.3. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору Услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).

5.2.4. Предоставлять доступ к Информационному материалу, Личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к Платформе, к Курсу и (или) его частям.

5.2.5. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (Курс), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Информационные материалы и содержание Сайта, Тарифов услуг и Курсов.

5.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.

5.2.7. Размещать на Сайте, Платформе и в чате персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.

5.3. Заказчик обязан:

5.3.1. Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Личному кабинету на Платформе и в специальное Программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на ознакомление с Информационным материалом, доступ к которому получен от Исполнителя по настоящему Договору.

При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к Личному кабинету Сайта или Платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к Личному кабинету, Курсу и Платформе, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.

5.3.2. Обеспечить конфиденциальность всех информационных материалов, являющихся частью курса. Не распространять никакие материалы курса (включая чек-листы, конспекты, презентации) на возмездной и(или) безвозмездной основе. При выявлении до старта Курса случаев планирования Заказчиком распространения материалов предстоящего Курса, приготовления к предоставлению доступа к Личному кабинету Сайта или Платформе третьим лицам и(или) открытия доступа к материалам, к которым Заказчик получит при старте Курса, Исполнитель вправе расторгнуть договор и полностью заблокировать доступ Заказчика к Личному кабинету, Курсу и Платформе, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком. При этом производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, за вычетом комиссий платежных систем, Банков и Платформы.

5.3.3. Придерживаться установленного графика для прохождения Курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с Информационным материалом, в соответствии с оплаченными Услугами.

5.3.4. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно, не использовать грубые и оскорбительные замечания, ненормативную и табуированную (например, по моральным или религиозным соображениям) лексику, не использовать агрессивный стиль общения или иное проявление агрессии или обсценной лексики. В случае, если в рамках Курса предусмотрено общение с другими Заказчиками в чате, проявлять уважение к другим участникам чата. Заказчику запрещается: использовать оскорбительные выражения, нецензурную лексику; рассылать в группе (сообществе, чате) Курса сообщения/материалы рекламного характера, приглашения на вступление в иные группы (сообщества, чаты); использовать номера других Заказчиков (учеников) для рассылки личных сообщений рекламного и коммерческого характера; размещать и распространять любую информацию, которая запрещена или противоречит нормам действующего законодательства Российской Федерации; распространять информацию, которая не соответствует действительности; проявлять любые формы агрессии к Исполнителю и другим лицам в процессе исполнения настоящего Договора.

5.3.5. Самостоятельно знакомиться на Сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, описании и условиях её предоставления. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями по адресу dressuradogschool@mail.ru. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах и условиях, на которых они оказываются.

5.3.6. Самостоятельно настроить Программное обеспечение (в том числе самостоятельно загрузить все необходимые приложения – п. 1.1.2), аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера, а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта и Платформы, которые используются Исполнителем при оказании услуг.

5.3.7. При получении Услуг, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с Информационными материалами исключительно в личных целях; использовать полученные знания и навыки для обучения, консультирования либо информирования других людей исключительно с согласия Исполнителя.

5.3.8. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.

5.4. Исполнитель вправе:

5.4.1. Привлекать к исполнению настоящего Договора третьих лиц.

5.4.2. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные на Сайте сроки.

5.4.3. Не приступать к оказанию Услуг, а в случае, если такое исполнение начато, - до устранения соответствующего нарушения приостановить оказание Услуг и прекратить Заказчику доступ к Услугам и Личному кабинету при наличии любого из следующих оснований:

5.4.3.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике (п. 5.3.7 настоящего Договора);

5.4.3.2. нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты Услуг по настоящему Договору (п. 4.2 настоящего Договора);

5.4.3.3. нарушения Заказчиком любых из подпунктов п.п. 5.2 и(или) 5.3, а также п. 4.9 Договора.

5.4.4. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте по адресу, указанному в п. 1.1.1 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.

5.4.5. В случае, если Исполнитель осознаёт невозможность качественного оказания Услуг(-и) конкретному Заказчику, он вправе отказаться от исполнения настоящего Договора (отзыв оферты). При этом осуществляется возврат уплаченных Заказчиком денежных средств в полном объёме.

5.5. Исполнитель обязан

5.5.1. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объёма в установленные на Сайте сроки.

5.5.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.

6. Стоимость Услуг и порядок их оплаты

6.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация об изменении цен размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.

6.2. Стоимость оказываемых услуг по настоящему Договору зависит от тарифа, выбранного Заказчиком. Информация о стоимости услуг (тарифах) размещается на Сайте Исполнителя.

6.3. Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится Заказчиком платежом, по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем на Сайте.

6.4. Заказчик вправе осуществить оплату оказываемых по настоящему Договору Услуг одним из следующих способов:

6.4.1. в порядке внесения 100 % предоплаты в размере стоимости выбранного Тарифа услуг до момента начала оказания Услуги;

6.4.2. в порядке рассрочки в соответствии с условиями банка-партнера Исполнителя и(или) кредитного брокера. Условия и порядок предоставления рассрочки самостоятельно определяются и устанавливаются банком-партнером Исполнителя и не являются предметом настоящего Договора. При этом, Исполнитель не вступает в финансово-кредитные отношения с Заказчиком и не выступает в качестве кредитора Заказчика. Заказчик самостоятельно исполняет свои кредитные обязательства перед банком / брокером.

6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.

6.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на Тарифы Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного Тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на одном Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.

7. Порядок возврата денежных средств

7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: dressuradogschool@mail.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на dressuradogschool@mail.ru с указанием темы письма «Заявление о возврате». К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:

7.1.1. наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);

7.1.2. сумма оплаченных Услуг и информация о покупке (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);

7.1.3. причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своей претензии;

7.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, с которого производилась оплата Услуг(-и), наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя);

7.1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;

7.1.6. выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении;

7.1.7. дата отправки заявления.

7.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия (скан) документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.

7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг(-и), в течение десяти календарных дней после принятия решения о возврате.

При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (например, стоимость Информационных материалов и проведенных на момент получения требования о возврате денежных средств занятий, к которым Заказчику предоставлен доступ), и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии, комиссии платежных систем, расходы на Платформу, использованную Исполнителем в процессе оказания услуг Заказчику и т.п.).

7.5. Возврат средств в полном объеме возможен до начала фактического оказания Услуг Исполнителем Заказчику, то есть до момента предоставления доступа Заказчику к Информационным материалам (п. 4.2. настоящего Договора). При этом Исполнитель при осуществлении возврата денежных средств вправе удержать фактически понесенные расходы (банковская комиссия, комиссия платежных систем).

8. Ответственность

8.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Исполнитель не гарантирует вытекающей отсюда вероятности получения больших, малых и вообще каких-либо результатов.

8.2. Исполнитель не несёт ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия, а также не несёт ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие питомца Заказчика (собаки). Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики проводимых занятий и выполнения заданий Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несёт ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе прохождения Курса. При этом решение, выполнять рекомендации Исполнителя или нет, принимается Заказчиком самостоятельно.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим по вине Заказчика.

8.4. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью Курса и полученной от Исполнителя Заказчиком, несет Заказчик. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты (занятия, услуги, курсы), не распространять, не передавать третьим лицам или не использовать любым способом частично или полностью Информационные материалы и содержание Сайта и Курсов иначе как для целей личного некоммерческого потребления. При несоблюдении пункта 5.2.4 (при выявлении факта доступа третьих лиц к Услугам, Тарифам и (или) его частям через Личный кабинет Заказчика) по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. При несоблюдении пунктов 5.2.3, 5.2.5, 5.2.6 и/или 5.3.6 Договора Заказчик обязан уплатить штраф в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.

8.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

8.6. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.

8.7. В случае нарушения иных условий настоящего Договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

9. Порядок урегулирования разногласий

9.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным.

9.2. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной почты, указанному в разделе 11 настоящего Договора.

9.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.

9.4. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

10. Заключительные положения

10.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при заполнении Заявки на регистрацию, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.

10.2. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём отправки личного электронного письма Заказчику.

10.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит.

10.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика. Принимая во внимание единовременное предоставление Заказчику доступа к Курсу, либо отдельным услугам, сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, в случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика, равна стоимости Услуг Исполнителя по настоящему Договору. В иных случаях – при возможности определения стоимости частей курса – в вопросах расторжения Договора и возврата уплаченных Заказчиком денежных средств стороны руководствуются положениями раздела 7 настоящего Договора.

10.5. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком одного или нескольких из п.п. 5.2, 5.3, 4.9 настоящего Договора. Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной почты, указанной им при регистрации на сайте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, в этом случае возврату не подлежат.

10.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.7. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

10.8. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.

10.9. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании Услуг по настоящему Договору, являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер, защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной форме либо на бумажных носителях.

11. Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель

Мальцева Ульяна Валерьевна

Адрес: Ленинградская обл., Гатчинский р-н,

массив Тайцы, тер. СНТ Ольха, уч-к 67

ИНН: 027701318492

ОГРНИП 320470400003241

Банковские реквизиты:

1 р/с: 40802810055000064304

Банк: Северо-Западный Банк ПАО «Сбербанк России»

БИК: 044030653

к/с: 30101810500000000653

2 р/с 40802810900003803983

Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»

БИК банка: 044525974

к/с 30101810145250000974

Телефон: 89630683184

E-mail: dressuradogschool@mail.ru

* Инстаграм - продукт компании Meta, деятельность которой запрещена на территории Российской Федерации по соображениям экстремистской деятельности